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MEHR Umsatz mit sinkenden Kosten
und IHRE Kunden dabei begeistern?

SERVICE EXZELLENZ, unser erprobter
Beratungsbestseller macht`s möglich

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DDr. Stefan Unterberger GmbH
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2103 Langenzersdorf
Tel.  +43    (0)  699 172 098 09 
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SERVICE EXCELLENZ- Analyse

Wollen Sie auch...
  • ...Wege finden, um gewinnbringende Veränderungen erfolgreich umzusetzen?
  • optimistischer in die Zukunft blicken?
  • …Potentiale für Begeisterung erkennen und nutzen?
     
Mit SERVICE EXZELLENZ bestimmen SIE die Richtung - d.h. SIE sitzen am Lenkrad und nicht auf der Bremse!

Mit der unserer SERVICE EXZELLENZ-Befragungsmethode finden wir gemeinsam heraus, wo die Stärken/Chancen Ihres Unternehmens liegen und wie bzw. worin Ihre Kunden die Stärken/Chancen Ihres Unternehmens sehen. WIR entwickeln daraus Maßnahmen,  damit SIE Ihre Ziele rasch und punktgenau erreichen.
 
  • WIR hören IHREN Mitarbeitern &  Kunden wirklich zu und stellen DIE Fragen, die DEN Unterschied machen
  • Aus der ANALYSE der Antworten identifizieren wir die relevanten Prozesse & Trade-Offs und stimmen sie mit IHNEN ab
  • SIE passen die Prozesse an – konsequent ausgerichtet an den Erwartungen und Präferenzen IHRER Kunden
  • Das begeistert IHRE bestehenden Kunden, denn damit steigt deren Loyalität zu IHREM Unternehmen und die Bereitschaft, SIE weiterzuempfehlen

IHR Gewinn
  • SIE erkennen neue Marktchancen bzw. nutzen vorhandene gewinnbringend nutzen
  • SIE optimieren Leistungs- bzw. Ablaufprozesse in Abstimmung mit IHREN Kunden
  • Serviceleistungen und Produkte werden besser an die Präferenzen IHRER Kunden angepasst
  • Die Kommunikation mit IHREN Kunden wird optimiert
  • IHR Unternehmen kann optimistisch in die Zukunft blicken
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